4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模最大的民(mín)营能源企业之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就公司环(huán)境、社会和管治(zhì)三个维度展开详细汇(huì)重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么报。新奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得(dé)到了社会(huì)多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实践(jiàn)奖、安永可持(chí)续发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zh重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么è)一维度举足(zú)轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重要(yào)使(shǐ)命。新奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的(de)环境管理(lǐ)方(fāng)针(zhēn)，不断落实环(huán)保(bǎo)工作(zuò)主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确(què)内部(bù)员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)领导层付诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关(guān)意识、决心和(hé)实际举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节(jié)能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活动，倡(chàng)导各子(zi)公司(sī)组织开展各类低碳节能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进(jìn)员(yuán)工养成低碳(tàn)办公及生活(huó)的(de)习(xí)惯(guàn)，提(tí)升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事(shì)件与违规行(xíng)为，新奥(ào)股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环(huán)保资金投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新奥(ào)股份与国际权威第三方咨(zī)询机构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展了领先(xiān)披露天然气(qì)产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内能源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中可以看到，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营收表现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公(gōng)司(sī)平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目完(wán)成(chéng)建设并投入(rù)运营，累计(jì)已(yǐ)投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各(gè)业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力(lì)图(tú)最大(dà)化利用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用(yòng)地(dì)面(miàn)等区域的(de)太阳能(néng)资源和接收站的冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投运规模(mó)较大的(de)光伏(fú)设(shè)施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化(huà)技术，职业(yè)健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营管(guǎn)理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时和总人次(cì)554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数(shù)0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安(ān)全生产方面(miàn)树立(lì)公(gōng)司品牌外，公司还积极(jí)开(kāi)展(zhǎn)以绿色工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素质工程为核心的(de)多(duō)个公益慈(cí)善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以来重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐(juān)款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业治理对(duì)于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断提(tí)升董事会运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求(qiú)，持(chí)续完善治理架构及内部(bù)管(guǎn)控体系。在多元化(huà)管(guǎn)制方面，公(gōng)司以更加全面综合的视角理解市场和客(kè)户的需(xū)求，提升公司(sī)决策水平(píng)。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独(dú)立董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公(gōng)司不(bù)断加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增(zēng)加了(le)“客(kè)户满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉调查过程须遵循客(kè)观(guān)性和真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集最(zuì)终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务(wù)创新升级，在(zài)可持续(xù)发(fā)展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环(huán)境及(jí)社(shè)会等多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱(pǔ)写中国(guó)式(shì)现代化的能源产业新篇章。

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