4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗>

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yu日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗è)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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