4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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