雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最(zuì)高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(s卅是什么意思，卅是什么意思,读音hí)主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见(卅是什么意思，卅是什么意思,读音jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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