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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技(jì)能培训、项目(mù)维(wéi)护等(děng)方面制(zhì)定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流(liú)及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体的大型集敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗团公(gōng)司，注册(cè)商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布(bù)公告(gào)称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地(dì)区的快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导建议并结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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