4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也(yě)三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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