雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(100块钱值多少美元，100美元是几百元钱yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢100块钱值多少美元，100美元是几百元钱(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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