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　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保(bǎo)联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、z联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量to®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势(shì)，为了(le)进(jìn)一(yī)步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实施。

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