金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的(de)额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担(dān)、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供(gōng)房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办(bàn)贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当(dāng)事人(rén)同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服(fú)务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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