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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推(tuī)进依(yī)法行政，创新(xīn)社会相对评价和绝对评价区别举例，相对评价和绝对评价区别举例现代教育技术(huì)治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设(shè)立的(de)面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等(děng)非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用系统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安(ān)全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法律实(shí)行(xíng)区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法相对评价和绝对评价区别举例，相对评价和绝对评价区别举例现代教育技术律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成的(de)专门受(shòu)理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立的(de)面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受(shòu)本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的(de)民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门(mén)和下(xià)级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事(shì)业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计(jì)划生(shēng)育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和(hé)尊(zūn)重少数(shù)民族(zú)的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国相对评价和绝对评价区别举例，相对评价和绝对评价区别举例现代教育技术务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会的(de)授权决定先制定的(de)行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成(chéng)熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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