雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(z虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思uì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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