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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接(jiē)说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人(rén)工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步完(wán)善，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执行，有效解(jiě)决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全网可行的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标(b自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思iāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日(rì)，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各(gè)自实际情况(kuàng)实施。

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