4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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