无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好wán)后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部(bù)的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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