无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chln的公式大全，ln4-ln2等于多少ì)着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的(de)互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

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但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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