无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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