无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动以来，靠的(de)就是(shì)极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍(bi在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动àn)存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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