雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼)和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼="独(dú)家丨刘强东(dōng)重(zhòng)塑京东：高(gāo)级VP王笑松退休，京东健(jiàn)康组(zǔ)织巨变" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/05/weixin/one_20230513132406091.jpg">

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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