寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思g alt="如果ChatGPT进(jìn)入(rù)金融圈，最(zuì)有可能会在哪些岗(gǎng)位？_黑料(liào)正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术(shù)论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行(xíng)业(yè)，会有哪些可能(néng)性(xìng)呢？21世(shì)纪经济报道记者就此向(xiàng)金(jīn)融从业人员(yuán)发(fā)起采访后(hòu)发现，答案主(zhǔ)要集中在以下(xià)几(jǐ)个方面：写企业(yè)宣传稿(gǎo)、写研报、做客服、做催(cuī)收、营销、专业分析等(děng)。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用(yòng)，有(yǒu)人充(chōng)满了期待，有人并不乐观(guān)，也(yě)有人表示担忧(yōu)。

率先(xiān)落地于哪些金融场景“生命(mìng)的舞台上(shàng)，我们都(dōu)是基因的(de)载体(tǐ)”、“如果说基因给(gěi)我(wǒ)们(men)的生命带来了基础，那亲情(qíng)便是(shì)对生命的(de)深刻赋(fù)予。它不由基因驱使，而是(shì)一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩(cǎi)，从生(shēng)命(mìng)的角度对亲情做出了不(bù)一(yī)样(yàng)的阐述。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到(dào)这是聊天机器(qì)人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信用卡在官方微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融(róng)界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠(quán)释“人生逆旅，亲情(qíng)无(wú)价”》的推文，这两句(jù)诗(shī)正(zhèng)是出(chū)于此(cǐ)。据了解，这是金融(róng)行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿件。不(bù)过(guò)，这并不能严格算是(shì)ChatGPT的独立(lì)作(zuò)品，而是朱明杰博士(shì)等AI专家与招(zhāo)行(xíng)信用卡合作的(de)结果。招行信用(yòng)卡从客户需求出(chū)发，对内(nèi)容生(shēng)产、金融产品与合作伙伴生态，实(shí)践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术来(lái)生成(chéng)内容）模型生(shēng)成特性的角度出发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验。有金融业(yè)人士(shì)笑称，“以后写不出材料，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这(zhè)么做了。为测试(shì)ChatGPT能(néng)否(fǒu)用(yòng)于研(yán)究报告撰写(xiě)，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医(yī)美行业(yè)研究报告。据该(gāi)团队介绍，“从(cóng)过(guò)程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文(wén)字并翻译(yì)共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从(cóng)结(jié)果(guǒ)来看(kàn)，不可否(fǒu)认(rèn)的是(shì)，ChatGPT在文(wén)字表意、标题(tí)撰写(xiě)等方(fāng)面均具(jù)有较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻(fān)译模式形成的报(bào)告仍具有以下问题：在(zài)标(biāo)点和术语方(fāng)面存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数(shù)据来源及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译(yì)后表意不(bù)清晰。”除内容创(chuàng)作之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方(fāng)面(miàn)的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在(zài)客服(fú)产(chǎn)品咨询知识库(kù)等方(fāng)面(miàn)应用(yòng)，比如，用(yòng)在(zài)营销、运营领域，用于(yú)宣传(chuán)、接待以(yǐ)及(jí)内容(róng)生(shēng)成。在技术门槛(kǎn)下降后，将会出现(xiàn)垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运(yùn)营态势(shì)评估(gū)，专业分析等(děng)。”有银行金融科(kē)技负责人向记者直(zhí)言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会(huì)考虑(lǜ)购买相关服(fú)务。在众多的畅想中(zhōng)，应用于银行(xíng)客服(fú)被提及得更多。有人认为，“当前的(de)电子客服，并不能称得上是(shì)人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技(jì)公司技术专家告诉(sù)21世(shì)纪经济报道(dào)记(jì)者(zhě寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思)，“智(zhì)能语音(yīn)、智(zhì)能(néng)客服、智能催收(shōu)都是ChatGPT在金融上很好的(de)落(luò)地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这(zhè)种(zhǒng)AB判断的智能语音要更贴近现实一些 。”中关村科金技术(shù)副总(zǒng)裁张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济报道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的(de)对话(huà)能(néng)力和底层的大规模语言模型(xíng)能力。关于(yú)对话(huà)能力，在金融领域(yù)对话的应用(yòng)场景会很多(duō)，比如：外(wài)呼营销、客服(fú)中心(xīn)、员工培(péi)训(xùn)、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰指出(chū)，关于语言(yán)模(mó)型能力，除(chú)了生成对话(huà)、生成图片外，还带来的一(yī)个惊喜，就(jiù)是(shì)涌现出了思维链推理能(néng)力(lì)，在提示下它可以(yǐ)将复杂的任务分解成一步步的子任务。这(zhè)就大(dà)幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除了替代简单重(zhòng)复的体(tǐ)力劳动，还(hái)能替代简(jiǎn)单(dān)重复(fù)的脑力劳动(dòng)、辅助做(zuò)一(yī)些复杂的脑力(lì)劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案(àn)撰(zhuàn)写、根据文寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思(wén)章自动(dòng)配图。

关(guān)注ChatGPT的安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看怎么用(yòng)，交互的内(nèi)容(róng)可能会变得不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到可以应用(yòng)这个程度，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无(wú)论是(shì)银行，还(hái)是科技公司，都表现出(chū)了十(shí)分谨慎的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一(yī)经推出(chū)就在(zài)社交媒(méi)体走红。瑞银(yín)集团发布(bù)研报称之为“史上增长最快(kuài)的(de)消费者应用”，5天注(zhù)册(cè)用(yòng)户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方(fāng)网站表示，“许多人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我们的网站，但我们(men)的网络(luò)资源是(shì)有限的。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最(zuì)好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过多(duō)种方式(shì)使用(yòng) ChatGPT 技术来改善运营并为(wèi)客户提供更(gèng)好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常(cháng)见(jiàn)问(wèn)题或提(tí)供有(yǒu)关产品和服务的(de)详细信息。

这(zhè)可以让客户服务(wù)代表腾出时(shí)间专注于更复杂或高价值的任务，从(cóng)而提高整(zhěng)体效率(lǜ)和客(kè)户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大(dà)量数据中生(shēng)成见解和分析，使银(yín)行能够快速(sù)轻(qīng)松地获得对其运(yùn)营(yíng)的宝贵见解，并(bìng)做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得(dé)更加(jiā)强大和通用，从(cóng)而使银(yín)行(xíng)能够将其用于更广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在(zài)金(jīn)融应用场(chǎng)景下不是简单(dān)的闲聊，机器人不仅要模拟(nǐ)真人(rén)回复，还(hái)要有领域(yù)知识的(de)注入，要(yào)兼顾(gù)答案的(de)准确性和可控性，不能‘一(yī)本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医(yī)美行业研究报告(gào)也不难看(kàn)出，该(gāi)技术还有待完善，或(huò)者说还不能独(dú)立使用(yòng)，而是需(xū)要(yào)人工配合。一位银行的(de)技术负责人(rén)向(xiàng)21世纪经(jīng)济(jì)报道记者表(biǎo)示(shì)，“ChatGPT在金融场景的(de)应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人(rén)工智能语言(yán)模型无疑是一项重要的(de)科技成果(guǒ)，但(dàn)同时面临(lín)着一些挑战(zhàn)和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数(shù)据集(jí)训练出来的，这意味着它在回答问(wèn)题(tí)可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型(xíng)可能被用于(yú)恶劣(liè)的，例如传播虚假信(xìn)息(xī)和(hé)滥用个人信息。

虎符(fú)智库研(yán)究(jiū)员李建平告(gào)诉记(jì)者(zhě)，如(rú)同其他人工智能模型(xíng)一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提(tí)升效率的工具，解答人(rén)们(men)的各种问题、创造出大学水平(píng)论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可(kě)能被绕过安(ān)全机制，用于(yú)实施有害(hài)的活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安(ān)全(quán)行业来说(shuō)，既可以用来编写网络(luò)钓鱼、生成恶意软件、开(kāi)展社(shè)工攻击，也(yě)成为(wèi)网络防御(yù)者的有力(lì)工具。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分(fēn)原因是模型目前仍(réng)然会生成一些虚假错误内容(róng)，并(bìng)且难以辨别。对(duì)于如何(hé)规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来(lái)的安全(quán)问(wèn)题，他认为，从安全防护(hù)的角度来(lái)看，ChatGPT的运(yùn)营机构需采取(qǔ)针对性(xìng)的应对措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类似模型进行培(péi)训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免其向恶(è)意人员(yuán)提供；同时(shí)对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏，提(tí)升(shēng)恶意(yì)人(rén)员利用(yòng)其生成恶意内容、开展恶意(yì)活动(dòng)的门槛。

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