又出现了(le)“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手(shǒu)机端突(tū)然登陆(lù)不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就(jiù)停留在(zài)这个(gè)阶段(duàn)，一(yī)直无法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也(yě)在(zài)第一时间(jiān)联系到(dào)了几位期货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持(chí)续大半个小(xiǎo)时，有客户(hù)多个期(qī)货公(gōng)司的账户都(dōu)无法(fǎ)登(dēng)陆，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈(kuì)事(shì)故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术(shù)群里报(bào)的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的行情站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接，但(dàn)是连不上也会自动切到就近的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道，还在等博易的答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客户(hù)投(tóu)诉公(gōng)司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也(yě)没(méi)见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我(wǒ)们一线市场人员默默(mò)承(chéng)受这一切(qiè)。”

　一寸多少厘米公分 一寸是几个手指　据了解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博(bó)易大师的客服(fú)打电话，对方(fāng)回复(fù)说，正在排查(chá)。也有技(jì)术(shù)人员称，可能行情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具(jù)体(tǐ)原(yuán)因(yīn)还需等博易大师的官(guān)方通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博易大师还没有对(duì)此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出(chū)现了(le)问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新下载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中(zhōng)了解到，目(mù)前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的最多是(shì)国内某(mǒu)款第三方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收费之后，很多(duō)公司都(dōu)开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对(duì)大多数(shù)交易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如(rú)果(guǒ)一家出(chū)问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户(hù)用单(dān)一的博易App，那很(hěn)大(dà)可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期(qī)货公(gōng)司(sī)人(rén)员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向(xiàng)博易大师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客户(hù)是服务解决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去(qù)软件的时(shí)候，我们(men)公(gōng)司技(jì)术部(bù)和(hé)数智中心联合排查，先查(chá)看是(shì)否是(shì)我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到(dào)博易(yì)技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续(xù)也有其他公司(sī)出现同(tóng)样(yàng)的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群里第一时(shí)间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快找出问题并解(jiě)决问题(tí)；二是客户(hù)经理做(zuò)好对客户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或(huò)者打报单电话来解决下单问题；三是总部(bù)夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)一寸多少厘米公分 一寸是几个手指范围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提(tí)供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减少此(cǐ)类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无(wú)法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调动(dòng)资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期货公(gōng)司的客户经(jīng)理的联(lián)系方(fāng)一寸多少厘米公分 一寸是几个手指式或者熟悉期货公(gōng)司的紧(jǐn)急(jí)报单电话(huà)，所有交易(yì)尽量带上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本来就是(shì)有风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发(fā)情况还是期货(huò)行情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交(jiāo)易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的应急(jí)预案，防范于未然(rán)。

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