4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(k乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗āi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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