4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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