4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害a-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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