4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗a-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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