雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其龙有几个爪 龙有两个根吗中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采龙有几个爪 龙有两个根吗负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún龙有几个爪 龙有两个根吗)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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