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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即(jí)可的。

　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行(xíng)，有效解决了(le)因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年(nián)继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度(dù)，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际(jì)情况实(shí)施。

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