4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(z新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗hǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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