无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展的(de)确(què)具(jù)有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底气”柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹虚(xū)假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的(de)售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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