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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化(huà)建设(shè)，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全(quán)网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海(hǎ不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思i)成立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的(de)大(dà)型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通(tōng)快递成(chéng)功登(dēng)陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以来(lái)最大规模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布(bù)公(gōng)告(gào)称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地(dì)区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实(shí)施。

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