无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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