金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)伊拉克是不是被灭国了机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办(bàn)法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关(guān)系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内伊拉克是不是被灭国了(nèi)容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求(qiú)加入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开(kāi)他(tā)人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息保护(hù)的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息。未经当(dāng)事(shì)人(rén)同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明(míng)确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权(quán)益等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构(g伊拉克是不是被灭国了òu)，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信息(xī)，市(shì)场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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