11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动了(le)内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇>

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等(děng)。官方在(zài)此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统(tǒng)故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一(yī)结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台(tái)后续(xù)会根据行(xíng)程计(jì)算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机(jī)端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账(zhàng)号及提(tí)现(xiàn)功能一(yī)切正常，广(guǎng)大(dà)司机(jī)师傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周二提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级高(gāo)的司机可每天提现。据多(duō)个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底(dǐ)层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最(八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇zuì)大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因(yīn)这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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