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无需出镜(jìng),无需准备话术与文案,更(gèng)不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格,手机一(yī)开,直接坐等入账,这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了(le)吗?打开搜索引擎,点击“无(wú)人直播带货”,这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品?谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验?直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来,靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离,并缩短(duǎn)了(le)交易链路,但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失,直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意(yì)义(yì),消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上,无(wú)人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来,并且形成了(le)一(yī)套灰(huī)色的产业链(liàn),与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台上(shàng),都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán),几乎都暗示着,合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

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拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)(以下简称(chēng)“无人直播(bō)”)从萌(méng)芽(yá)发展至今大约(yuē太原市长热线电话是多少号,太原市长热线电话号码查询)经(jīng)历了一年左右的时间,由于内在(zài)运作逻辑基本一致,技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛,如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花,其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广,成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng),相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ),无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道,其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中,着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较(jiào)低,不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人,且他们不熟悉退货流(liú)程,退货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上,无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”,无需亲自进货、发货(huò),抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类,只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可,还能赚取高达20%的佣金,这也(yě)是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí),开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频(pín),让算(suàn)法熟悉账号的受众,就可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解,无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段,两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施,其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成,前者(zhě)编辑视频,后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播,再抓取到OBS中进行简单的编辑,并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后,利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频,调低(dī)透明度,躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段,工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级,对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作,但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式,达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预;但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià),真人(rén)随时可以入镜,让带货效果看起来(lái)更逼真,同时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下,一个“直播间”就搭建好了(le),只要设置了(le)“循环(huán)”,达人(rén)选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放,只要用(yòng)户下单便可坐(z太原市长热线电话是多少号,太原市长热线电话号码查询uò)收佣(yōng)金,唯(wéi)一(yī)需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管(guǎn),因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng),甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习,但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù),僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的(de)“主(zhǔ)播”,怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”,自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí),立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)课程”的账号,且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数,最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本,有空就能做”,暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时,的(de)确受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现,无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”,明(míng)面教“无人直播(bō)”,实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上,一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费,拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT,但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式,所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻,要么巧妙略过,该学生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播方式,但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng),且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管),并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”,但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战,被封了就重(zhòng)开,重开了接着被封。有学员表示,自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō),但被迅速识别(bié)不(bù)合规,试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán),连糊弄都省略(lüè)了,宣称“不满(mǎn)意无理由退款”,但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者,“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示,只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具,“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”,更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图,搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术,看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān),深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你,当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播(bō)间引导他人,实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng),目前的(de)无(wú)人太原市长热线电话是多少号,太原市长热线电话号码查询(rén)直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物,传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的,“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那(nà)一刻,就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥,无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在,平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益,打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象,对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播而言,不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé),还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán),一旦商品出现问题,真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时,频繁被盗用形象,也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言,内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏,虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台,无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感,付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验;对于抖音一类短视频起家的平台,无(wú)人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都(dōu)无法获得保障,对平台的信任度降(jiàng)低,不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng),目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例,但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的(de)处理,大致分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音,若检测出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况,都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为,并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后,直播间将存在被封禁的风险,甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月,抖音再(zài)度更新《直播行为规范》,亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报,若检测(cè)出相关违规行为,店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn),严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到,对(duì)无人(rén)直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办法(fǎ)实施,也许将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播(bō),似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字,但(dàn)究其根本,是(shì)由于其被投机滥用,以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

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在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天,虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳,并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货,不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn),开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长,为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结合(hé),也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò),人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准,还能升级消费者的观看体验。

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但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求,都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试,但在虚拟人的(de)背(bèi)后,选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌;同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力,目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观,但要想合规地(dì)正式进入市场,仍(réng)然任重道远。

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