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　　在拨号盘输入95311；

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　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能(néng)语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服(fú)即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流(liú)程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等(děng)方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立(lì)，是(shì)一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大(dà)规模的(de)中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了(le)一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服(fú)务品质和(hé)提升客(kè)户(hù)满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机(jī)制，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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