4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思)截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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