4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我秋以为期句式特点，秋以为期句式判断们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”