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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转人工服务直接通

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　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待接通；

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　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的(de)客服体系建(jiàn)设(shè)也因此(cǐ)得到(dào)进一步完(wán)善(shàn)，客服(fú)流(liú)程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面制定(dìng)了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于(yú)一(yī)体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来(lái)最大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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