4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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