无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(z肠粉用什么粉做最好，肠粉一般用什么粉做的hè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在肠粉用什么粉做最好，肠粉一般用什么粉做的平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”肠粉用什么粉做最好，肠粉一般用什么粉做的等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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