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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机(jī)短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服务(wù)平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进(jìn)依法行政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民(mín)主监督，根(gēn)据(jù)要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的决定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属(shǔ)各(gè)工作部门的(de)不适当(dāng)的指(zhǐ)示和(hé)下级人(rén)民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育(yù)等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人(rén)所有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规定(dìng)的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面(miàn)向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务(wù)、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本(běn)级人(rén)大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核(hé)和(h小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了é)奖惩国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安(ān)、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族(zú)的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(li小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了è)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)授(shòu)权决定先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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