雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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