11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回应日前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故(gù)的起因是(shì)底层(céng)系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似(shì)事故再发生。

鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点ata-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点)到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多(duō)扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等等。官方在(zài)此前的回(huí)应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故(gù)障导致的费(fèi)用支付(fù)异常(cháng)、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司(sī)机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计(jì)费，平台后续(xù)会(huì)根据行程计算和(hé)补发车费。

另外(wài)南都(dōu)记者(zhě)留意到(dào)，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己账号出(chū)问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机(jī)可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多个(gè)司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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