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　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等(děng)待(dài)转接至人工(gōng)客服即可的(de)。

　　为增强客(kè)户(hù)服务(wù)体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，0082是哪个国家区号呢，00082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号081是哪个国家区号都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后(hòu)净(jìng)利(lì)润较(jiào)上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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