4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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