金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的(de)意见》明武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子(míng)确(què)，加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优(yōu)势(shì)收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担(dān)、侵害(hài)其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服(fú)务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当(dāng)分别(bié)明确服(fú)务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不(bù)得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门会同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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