4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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