无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的(de)诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避(bì)重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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