11月29日，滴滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴(dī)滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司(sī)机无(wú)法接(jiē)单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结束(shù)后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司(s2升是多少斤啊 2升是多少毫升ī)机师傅(fù)们无需担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务(wù)等级高(gāo)的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造(zào)成的困扰(rǎo)和(hé)问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加2升是多少斤啊 2升是多少毫升0; line-height: 24px;'>2升是多少斤啊 2升是多少毫升快(kuài)妥善(shàn)解(jiě)决。

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