4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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