4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

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有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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